1、热线德律风
凯发的热线事情流程创建,接纳“立刻记载,随后复兴”的事情流程,如下图所示:
经过热线德律风,0351-7580268-806您可以失掉热情、便捷、殷勤的产品技能、使用方案、妨碍征询等全方位的技能办事。
2、现场办事
假如,甲方为包管体系运转的牢靠性与波动性,必要凯发举行现场办理题目,凯发将提供面临面的交换,把技能深化的提供应您。你的得意便是凯发的目的。
3、客户回访
除此之外,凯发将活期的对产品用户以德律风、函件、访问的方法举行回访,理解甲方的使用状况,同时介绍凯发产品的最新意向。使凯发的技能办事愈加贴近用户。
办事尺度:
ISO9001-2000版 《质量办理系统。要求》
ISO9004-2000版 《质量办理系统。业绩改良指南》
ISO9001-1994《质量系统设计、开辟、消费、安置和办事的质量包管形式》
国度信息宁静测评认证中心《信息宁静办事资质评价原则》
办事理念:
售后办事办理,标准步伐、和谐协作、严厉办理。
售后办事实行,当地办事、严厉步伐、疾速呼应。
售后办事监视,细致记载、历程控制、客户回访。
售后办事反省,质量步伐、质量监察、质量控制。
售后备件记载,严厉办理、细致记载、严厉控制。
办事规程:
严厉的客户办事规程,再加上凯发售后办事职员和技能支持职员的高兴。