7*24小时不中断,知心技能办事保证
凯发所提供的售后办事系统是为客户量身定制的。凯发的专业技能支持办事部将提供专职的有丰厚履历的客户支持工程师,他们对公司网络软硬件平台设置装备摆设维护有着丰厚的知识和履历。这些客户工程师可以经过热线德律风为贵方随时提供殷勤的技能支持。活期或收到妨碍哀求时,凯发的客户工程师还可以为贵方提供现场办事。比方,活期对设置装备摆设提供维护调养,对网络举行反省。在网络或硬件体系呈现题目而且在德律风中无法表达明白或无法办理时,凯发的支持工程师可以在最短工夫内抵达现场去办理题目。
客服流程:
1、设置装备摆设产品类报障
2、项目工程类报障